Annuler et stopper les débits smartmooz

Un ou plusieurs prélèvements smartmooz apparaissent sur votre relevé bancaireet vous souhaitez :

  1. Identifier l’origine de ces retraits CB : à quels service correspondent-ils ?smartmooz
  2. Résilier l’abonnement lié à ces prélèvements smartmooz et être sûr que tout est bien stoppé et que vous ne serez plus débité.

 

Laura et Jean-Baptiste, les agents Sos Internet vous aident tout au long des démarches de résiliation. Nos prestations sont garanties ‘efficaces ou remboursées’.

Attention, en lisant cette page, vous comprenez que vous n’êtes PAS sur le site qui vous a prélevé mais sur Sos Internet, le site internet d’aide à la désinscription / résiliation.

 

1/2 – D’ou viennent les débits smartmooz ? A quel site, quel service sont-ils liés ?

Si vous constatez un prélèvement répondant au nom de carte smartmooz, cela signifie que vous vous êtes inscrit sur un site internet payant (site de rencontres, site de voyance, arnaque cadeau type ‘smartphone à 1 euro’ ou autre…) : parfois il suffit simplement d’d’indiquer ses coordonnées bancaires pour accéder à une offre d’essai de 0 ou 1 euro ou pour confirmer sa majorité.
 

2/2 – Comment arrêter un prélèvement smartmooz ?

Sos Internet vous propose 3 formules pour stopper les prélèvements :

Le guide (24,90€)

Le guide explicatif (entre 3 et 6 pages en moyenne) détaille les origines du retrait et les démarches pour stopper l’engagement, l’abonnement lié aux débits smartmooz. Format PDF : vous pouvez consulter le document directement depuis votre ordinateur ou tablette, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Un agent Sos Internet vous contacte et gère votre dossier de A à Z : il se charge des démarches à votre place : recherches de l’origine du débit si besoin, démarches de résiliation, annulation de l’abonnement en cours… Il vous tient informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Dans le cas de la formule VIP, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez devant les dossiers « Clé en main » et êtes contacté très rapidement par l’agent qui prendra votre dossier en charge (dans les 24 heures hors vendredi après-midi et weekend).

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique et pouvez être rappelé par votre agent Sos Internet si vous le souhaitez. .

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4 raisons de faire confiance à Sos Internet :

  • Nos agents sont formés pour vous aider à reconnaître et stopper tous types de prélèvements
  • Nous vous accompagnons sur les démarches de remboursement smartmooz lorsque cela est possible.
  • Vous n’aurez pas besoin de changer de carte bancaire (vous vous évitez ainsi des frais bancaires)
  • Vous préférez être rappelé par Laura ou Thomas de Sos Internet : pour vous par téléphoneindiquez nous votre numéro ici.

 

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

 

Est-ce une arnaque smartmooz ? Qu’est ce que smartmooz réellement ?

Il ne s’agit pas ici d’une arnaque à proprement parlé puisque vous avez ‘volontairement’ entré vos coordonnées bancaires sur un site internet (de jeux, de rencontres, d’adultes… ou autre) dans le cadre d’une offre d’essai et vous avez validé des CGV (conditions générales de vente) qui annoncaient qu’un abonnement mensuel suivrait l’offre d’essai. Il s’agirait d’une fraude à la carte si une autre personne avait entré vos coordonnées.

 

Toutes les marques citées sur www.sos-internet.com sont la propriété exclusive de leurs propriétaires.

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8 Comments

  • Truck
    on 15 avril 2018 Répondre

    Bonjour,
    Je me suis faite avoir avec le IPhone à 1 euros.
    Comment puis je faire pour stopper tout???
    Merci de me répondre.

  • Fatima moudoub
    on 20 janvier 2018 Répondre

    Inscription par erreur pour un iphone 1€ je me suis retrouvé par un prélèvement de 43€ par moi ☹☹

  • desseigne
    on 4 janvier 2018 Répondre

    Résiliation de ma demande pour 1 i phone à 1@
    pour sté smartmooz de ce jour..

  • Bekhtaoui
    on 5 décembre 2017 Répondre

    Erreur. J annule et je stoppe la demande

  • remila
    on 28 novembre 2017 Répondre

    j ai fait une erreur je ne veut pas de smartphone merci

  • Gilles LORANT
    on 27 novembre 2017 Répondre

    Même cas que Mr Souliol Gérard : réponse sans engagement à une offre de iphone à 1 € sans avoir eu l’intention ou même l’impression de faire une transaction Smartmooz

  • Leonardon
    on 19 novembre 2017 Répondre

    Inscription involontaire sur Smartmooz après avoir répondu à une offre d’un smartphone à un prix ridiculement bas.

  • Souliol gerard
    on 8 novembre 2017 Répondre

    Inscription par erreur, je ne sais sur quel site , pour un iPhone à 1€

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