« Il apparait sur mon relevé de compte que j’ai été prélevé de 79 euros ces 2 derniers mois de la part de BILLNEA, pouvez-vous m’éclairer s’il vous plait? Je souhaite stopper les prélèvements Billnea voire si possible être remboursée. »
–
« La société Billnea me débite 89 euros par mois et je ne sais pas pourquoi… Comment faire pour arrêter ça ?? Mon banquier me dit que cela correspond à un abonnement, mais je suis sûre de ne pas avoir pris d’abonnement sur internet récemment. »
–
Vous constatez un prélèvement de la part de Billnea? (de 89 euros, 79 euros, ou autre montant) et vous désirez :
- connaître l’origine du retrait Billnea, savoir d’où vient ce prélèvement, pourquoi vous êtes prélevé
- stopper les prélèvements Billnea, annuler les débits
- demander un remboursement Billnea
Les membres de l’équipe Sos Internet peuvent vous aider à identifier l’origine des prélèvements Billnea com et à les stopper de manière définitive. Nous pouvons également, si vous le souhaitez, vous expliquer la démarche pour demander un remboursement des sommes prélevées (lorsque la demande de remboursement Billnea com peut être justifiée).
 |
 |
Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
Pour cela, nous vous proposons 3 formules de résiliation :
Le guide (24,90€)
Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour stopper le(s) prélèvement(s) Billnea com qui vous posent problème et vous désabonner. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : si besoin rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site qui vous prélève… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier de résiliation Billnea.com en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
