Débits carte Achatagent : identifier et stopper les prélèvements

 

Votre relevé de banque affiche des prélèvements Achatagent et vous voulez :

  • comprendre pourquoi vous êtes prélevé : d’où viennent les prélèvements Achatagent
  • annuler ou stopper les retraits Achatagent

Sos Internet met son équipe à votre disposition pour vous aider à identifier et résilier les prélèvements Achatagent.

 

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

 

Clé en main (44,90€)

Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : nous stoppons les retraits Achatagent de manière définitive… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).

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Le guide (24,90€)

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour les prélèvements Achatagent. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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D’où vient le prélèvement Achatagent ?

S’agit-il d’une fraude à la carte ou d’une arnaque carte bancaire ? A priori, non. Les prélèvements que vous constatez sur votre compte sont dus à une inscription sur un site internet de rencontres ou pour adultes qui fonctionne sur le modèle de l’abonnement (en résumé, vous avez peut être entré votre carte bancaire sur un site pour prouver votre majorité ou pour souscrire une offre d’essai à quelques euros seulement. Cette action aura eu pour conséquence de vous abonner au service de rencontres en question).

En conclusion : il ne s’agit pas ici d’une arnaque Achatagent ou d’une fraude : en effet vos numéros de carte n’ont pas été volés. C’est vous (ou une personne qui peut avoir physiquement accès à votre carte) qui avez entré vos coordonnées bancaires sur un site.

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Les trois formules Sos Internet pour faire cesser les prélèvements XXX :

« J’ai constaté des prélèvements Achatagent. J’ai souhaité annuler ces retraits car je ne sais pas d’où ils viennent et je ne crois pas avoir pris d’abonnement sur un site internet. Pourriez-vous m’aider à résilier ces débits XXX ? » Isabelle N.

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« Ma banquière m’a bien confirmé que ce prélèvement venait de ‘moi’ et pas d’un ‘pirate’. J’ai donc accepté de passer par Sos Internet pour régler le problème : je suis très satisfait de leur service et des conseils qu’ils m’ont apporté. » Yann Q.

 

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1 Comment

  • MMADI
    on 17 octobre 2017 Répondre

    vous n avait pas repondu a ma question de mon achat le 15/09/2017 je vais y aller a banque pour reclamer mon argent cet apres midi merc de votre comprehension

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