Mon-achat.com : stopper les débits et demander un remboursement

« Depuis quelques mois, je remarque que Mon-achat.com me prend 79 euros par mois. J’ai besoin d’arrêter ces dépenses inconnues au plus vite »

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« J’ai découvert que depuis quelques temps, je suis prélevé de 89€ tous les mois de la part de mon-achat.com, comment faire pour les bloquer . »

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Vous apercevez des prélèvements Mon-achat.com (79€ 89€ ou autre montant) et vous souhaitez :

  • Connaitre la provenance des retraits Mon-achat.com de 79 ou 89 euros, à quoi ils sont liés, pourquoi vous êtes prélevé par mon-achat
  • Supprimer votre abonnement de mon-achat com à 79€
  • Stoper les débits de la part de Mon-achat.com 89€ 79€

Sos Internet peut vous aider à connaître l’origine de ces débits et à en finir avec les prélèvements Mon-achat.com.

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

Ce qu’il faut savoir

D’où vient ce prélèvement mon-achat 89 euros ou mon-achat 79 euros ?

Ce qu’indique votre relevé lorsqu’il s’agit de prélèvements de la part de Mon-Achat.com est que vous vous êtes très probablement abonné à un site (rencontres, voyances, jeux concours ou site pour adultes). Il est possible que vous ne vous soyez pas rendu compte en rentrant votre numéro de carte bancaire que vous étiez en train de souscrire un abonnement (le plus souvent, les internautes qui constatent des prélèvements mon-achat ont entré leur carte pour prouver leur majorité ou pour une offre d’essai à 1 euros (« Offre voyance 1 euro » par exemple).

Comment stopper ce débit mon-achat.com ?

L’équipe de Sos Internet peut vous aider à résilier cet abonnement mon-achat. Vous pouvez nous contacter pour connaitre la provenance des ces débits Mon-Achat.com et nous pourrons nous charger de vous en désinscrire (via la prestation Clé en Main) ou de vous communiquer les démarches à suivre pour le faire vous-même (via la prestation « Guide »).

Voici les 3 offres proposées :

Le guide (24,90€)

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour stopper le(s) prélèvement(s) qui vous posent problème et vous désabonner. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : si besoin rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site qui vous prélève… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).

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Arnaque Mon-achat.com : Êtes-vous victime d’une fraude à la carte bancaire ou une arnaque internet ?

Les débits de la part de Mon-achat.com proviennent d’un site sur lequel vous (ou quelqu’un de proche) avez entré votre numéro de carte (la plupart du temps pour de la voyance, rencontre ou même jeux concours…) Vos coordonnées bancaires ont été entrées soit pour une offre d’essai soit, pour prouver votre majorité. Dans la plupart des cas, il est mentionné sur les conditions générales de vente du site que cela peut entrainer un abonnement si vous ne résiliez pas à temps.

Dans le cas où vous ou quelqu’un de proche avez rentré votre numéro de carte, ce n’est donc ni une fraude, ni une arnaque. Les conditions générales de vente le mentionnent (en petits caractères pour la plupart du temps).

D’autres questions concernant Sos Internet ? Découvrez notre foire aux questions.

« Après quelques recherches sur internet, j’ai enfin trouvé Sos Internet qui a pu m’aider à arrêter cet abonnement et à stopper ces prélèvements mon-achat. Ma conseillère bancaire m’avait conseillée cette équipe et ils ont réussi en moins de 24h à me débarrasser de ces débits intempestifs !
Je ne me ferai plus avoir,c’est fini !» Edith G.

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