« Je remarque un débit carte Tvieva sur mon relevé bancaire : ce nom me dit rien. A quoi correspond cet achat ? Est-ce un abonnement ? Comment le stopper ? »
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D’où vient le prélèvement Tvieva ? Pourquoi suis-je débité ?
Les retraits CB Tvieva sont dus à un abonnement souscrit sur un site payant (site de voyance, site de jeux ou de contenus vidéos, site pour adultes, arnaque du type ‘i phone à 3 euros’…). Ils sont récurrents (ils peuvent être hebdomadaires, mensuels, bi-mensuels…).
Attention, en lisant cette page, vous comprenez que vous n’êtes PAS sur le site qui vous a prélevé mais sur Sos Internet, le site internet d’aide à la désinscription / résiliation.
Vous vous êtes abonné – de votre plein gré ou peut être pas – à une offre, et il vous faut effectuer rapidement des démarches de désabonnement/résiliation pour stopper les prélèvements.
Si vous souhaitez être assisté par Sos Internet démarches, voici les 3 types de services proposés pour vous par Sos Internet :
Le guide (24,90€)
Un document explicatif qui détaille les différentes étapes pour stopper le(s) prélèvement(s) Tvieva et vous désabonner. La formule guide est recommandée aux personnes à l’aise avec internet. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Nous nous chargeons des démarches à votre place : nous stoppons vos débits Tvieva… Un chargé de clientèle Sos Internet unique vous est dédié et vous informera par email du suivi des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Votre cas est urgent et vous souhaitez être contacté le plus rapidement possible : la formule VIP fonctionne de la même manière que la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Guide et Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
Vous constatez un ou plusieurs prélèvements Tvieva et vous souhaitez :
- comprendre d’où vient ce prélèvement
- stopper définitivement ces retraits Tvieva
Pourquoi passer par le service Sos Internet ?
- Nous vous aidons à stopper les prélèvements Tvieva qui vous posent problème.
- Lorsque le cas le permet, nous vous expliquons comment vous faire rembourser.
- Vous n’avez pas besoin de changer de carte bancaire : pas de frais de renouvellement de carte ou autre frais bancaires.
- Nous sommes également disponibles pour vous par téléphone si vous le préférez.
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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
