Sites de voyance : désinscription et résiliation de l'abonnement

« Je suis inscrite et abonnée sur Voyance étoile et cherche à me désinscrire. Je ne souhaite plus recevoir de mails quotidiens de leur part. »

« Comment se désabonner de oraclevoyance.com ? J’aimerais faire stopper les prélèvements car je ne souhaite plus utiliser le service. »

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Vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

  • Vous êtes inscrit sur un site de voyance (inscription horoscope, tarologie ou autre…) et vous souhaitez vous désinscrire
  • Vous avez souscrit un abonnement payant sur un site de voyance et vous souhaitez le résilier
  • Vous avez souscrit une offre d’essai (30 minutes pour 1 euro par exemple) qui s’est transformée en abonnement et vous souhaitez stopper les prélèvements et l’abonnement
  • Vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de la part d’un site de voyance (horoscopes quotidiens, proposition de consultation voyance…)

Sos Internet vous assiste dans vos démarches de désinscription / résiliation / désabonnement :

  • Nous vous aidons à résilier votre abonnement voyance et a stopper les prélèvements
  • Nous pouvons supprimer votre compte et vous désabonner des mails commerciaux envoyés par les sites de voyance
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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

Je n’avais pris qu’une offre d’essai à 1 ou 2€, pourquoi suis-je prélevé tous les mois ?

Pour en savoir plus sur l’origine de ces prélèvements, nous vous invitons à lire cet article Sos Internet : Prélèvements abusifs : comment stopper le renouvellement automatique des abonnements sur les sites Internet?

Comment fonctionne le service Sos Internet ?

Nous proposons 3 formules pour vous accompagner dans les démarches de résiliation/désinscription :

  • La prestation « Guide » : vous recevez une fiche pratique par mail qui vous permet d’effectuer vous-même les démarches de désabonnement et de suppression de compte.
  • La prestation « Clé en Main » : nous nous chargeons de toutes les démarches pour vous. Vous êtes suivi par un interlocuteur Sos Internet unique qui se charge de votre dossier.
  • La prestation « VIP » : votre dossier est traité en priorité (devant les dossiers « Clé en Main »). La prestation est lancée dans la journée (sauf weekend).

A l’issue de la prestation Sos Internet :

  • Vous n’êtes plus prélevé : l’abonnement est clôturé.
  • Votre compte est supprimé : vous ne recevez plus de mails de la part du site de voyance.

A savoir : nos prestations sont garanties « Efficaces ou remboursées » (n’hésitez pas à consulter les avis clients).

Sos Internet est-elle une société fiable ?

Pourquoi les services Sos Internet sont payants ?

Puis-je espérer un remboursement des prélèvements ?

Retrouvez les réponses à ces questions sur la Foire aux questions Sos Internet.

Le guide (24,90€)

Vous recevez une « fiche pratique » qui vous permet d’effectuer seul les démarches : résiliation de votre abonnement, suppression de votre compte… Le document est envoyé en format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Votre dossier est pris en charge par un membre de l’équipe Sos Internet. Il prend en charge toutes les démarches pour vous. Tout au long de la prestation, il vous tiendra informé par email. Cet interlocuteur est unique et joignable rapidement quand vous le souhaitez.

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Dans le cas des prestations « VIP », votre dossier est traité en priorité (il passe devant les dossiers « Clé en Main ». Efficace et discrète, nous recommandons la prestation « VIP » dans les cas urgents ou compliqués (identifiants du site de rencontres perdus, abonnement à annuler au plus vite…)

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43 Comments

  • Porte
    on 5 avril 2024 Répondre

    Je ne veux plus recevoir et me désabonner de tous les sites de voyances

  • Isabelle
    on 17 février 2023 Répondre

    Bonjour je souhaite me desinscrire du site voyance merci de faire le nécessaire

  • Martin
    on 26 mai 2022 Répondre

    Je constate un prélèvement de 49 euros. Je ne sais pas pourquoi et demande le remboursement.

  • boudoux
    on 2 mars 2022 Répondre

    Je souhaite être désabonné

  • MARTINA
    on 20 juillet 2021 Répondre

    Bonjour je suis persecutée ànouveau du site services.melania-voyance.fr J’ai laissé tomber cette voyance depuis plusieurs années Elle est revenue sur mon site, je désabonne de tout ses envois bidons mais le désabonnement ne fonctionne. Cest du harcellement que dois je faire Merci devotre conseil C’est une voleuse je ne veut plus qu’elle s’introduise sur mon site CDLT MARTINA

  • Blanc
    on 20 avril 2021 Répondre

    Bonjour. Je souhaiterais résilier un site internet. J’ai des prélèvements sur mon compte qui viennent de muscledrives.com mais je ne sais pas sur que site je suis allée pour avoir les prélèvements. C’est pour ça que j’aimerais retrouver le site qui me prélève et stopper ces prélèvements s’il vous plaît

  • Murielle
    on 3 avril 2021 Répondre

    J`ai été arnaquée par Astrowi plus jamais ils n`iront sur mon compte

  • Murielle
    on 3 avril 2021 Répondre

    J`ai été arnaquée par Astrowi donc j`utilise les 10 mn à 5€ 90 et je demande vous me dite pour les 10mn. Elle continue sa voyance et s`arrête à 40mn. Et me dit que j`ai un forfat de 80mn que je n`ai ps demandé. On me débite. Ils me disent que le paiement passera ts les jours puisqu’ils n`ont ps trouvés d`argent ils me débitent en 1 fs la somme de 348 .€ C`est quand j`ai dit à la voyante si vs ne me dites ps le prix du forfait je ne pourrai ps payer. Et c`est là qu’ elle s`est arrêtée. Ils n`iront + jamais sur mon compte.

  • Custermans
    on 17 octobre 2020 Répondre

    Je ne veux plus voir de publicités de voyance

  • Fofana Souareba
    on 19 août 2020 Répondre

    Je veux me désinscrire

  • Hannaé Elisabeth
    on 4 mars 2020 Répondre

    Je souhaitais avertir les gens ici, de ne jamais passer par des plateformes pour de la voyance, c’est de la voyance industrielle dont le but est avant tout de vous prendre votre argent, quand vous regardez les conditions, c’est souvent hors de prix. Quand on vous facture à la minute, c’est évident qu’on fera tout pour vous faire rester en ligne, et si vous faites un abonnement vous pouvez être sure qu’il sera difficile de vous en désinscrire et qeu le prélèvement sera abusif. LE mieux étant de consulter un voyant qui travaille seul, que ce soit en ligne ou en vrai.
    Et si vous n’avez pas d’argent, il y a un forum voyance sur auféminin et doctissimo, vous pouvez avoir de l’aide gratuitement, par des voyants directement sur les forums.
    Mais jamais, jamais de voyances via les plateformes, car les numéros sont surtaxés et les abonnements soit disant premium et j’en passe sont juste des mots pour faire joli et créer des illusions.

  • bosio
    on 9 septembre 2019 Répondre

    je veux etre desincrite. Merci de faire vite

  • Elisabeth k
    on 2 juin 2019 Répondre

    Moi je voudrais signaler un autre site de voyance qui est MyAstro, ce sont des menteurs, et des hypocrites. Lors d’une demande de ma consultation gratuite de 10 minutes, j’ai entendu un bip, j’ai donc demander au voyant ce que c’était, si c’était mes 10 minutes gratuites, il m’ a répondu que non, c’était son pendule!!!! Et bien sûr, là il a détourné la conversation et m’a fait parler et quand j’ai demandé une réponse claire et nette, il m’ a dit qu’ il aller utilisé son pendule et que ça coûtait 89 euros, j’ ai protester et menacer donc il m’ a dit qu’il ‘ m’offrait’ le pendule et là je me suis bien rendu compte que ce n »était le bruit du pendule que j »avais entendu la première fois mais bien le début d’une consultation payante, je l’ai signale au standard mais ils m’ ont répondu qu’il n’y avait pas de bip de fin des 10 minutes gratuite, je ne suis pas sourde mais je me suis fait piéger quand même, ils m’ ont répondu que c »était à moi de gérer mon temps, et qu’il n’y n’avait pas de bip des 10 minutes gratuites, ce qui est faux, autrement j’aurais arrêté de suite, plus le voyant qui vous impose le pendule donc là effectivement j’ai protesté et menacer!!! Mais il m’ont quand même preleve102 € et je leur en dois encore 99€. Mais j’ai quand bloquer et changer de carte et je vais demander le rejet du prélèvement de 99 €. En plus aujourd’hui ils m’ont harcelé, soi-disant que j’avais demandé une consultation, alors que c’était faux, je regarder juste mes mails. J » répondu à la voyante mais j’habite dans une région ou SFR passe très mal, je n »ai donc rien compris puisque c’était tout haché mais 45 € quand, soi-disant que eux l’entendent puis ils ont rappelé 2 autres fois mais en même demandant sous un autre prénom et si par hasard je ne voulais pas une consultation!!!. Aucun sans-gêne, ni de honte. Fuyer se site mais en plus ils ne sont même pas identifié par leur nom de Mymystic mais sous une autre appellation, Orula peut-être en fait je n’en sais rien, il faut que je recherche et trouvé qu’elle est leur ‘facade’. En revanche si vous voulez consultez un site sérieux, franc, honnête et avec des supers professionnels (elles) et un accueil aimable et chalerieux, je vous recommande « Cosmospace », ils sont professionnels, compétents, c’est un site génial, ils sont basés à Sophia-Antipolis près de Cannes. Mais fuyez MyAstro, ce sont des escrocs, quand vous consultez vous ne savez même pas que ce sont eux!!! , ils se cachent sous d’autres sites mais savent très bien utilisé là carte bleu, mais à nos dépends!!!!

  • Dal
    on 14 juillet 2018 Répondre

    Je plus qui m’envoie des emails

  • Isahak
    on 7 juin 2018 Répondre

    Désolé je me suis trompé dans l’orthographe du site. C’est www.voyancegratuites.fr.
    Ce que je comprend pas dans ce site, le site en lui meme n’est pas sécurisé alors que si on choisit l’offre qu’il nous propose (soit 5 euros, soit 9 euros, soit 60 euros), le site est protégé par un cadenas fermé et le voyant (qui s’appelle Chris) gère le site. Je crois qu’au fil du temps, je me suis laissé rouler. Je vais porter plainte contre lui pour hameçonnage.

  • Isahak
    on 6 juin 2018 Répondre

    Je suis allé sur un site de voyance. Il s’appelle www.voyancesgratuites.fr et le voyant s’appelle Chris. En effet, je me suis inscrit sur ce site pour qu’il m’aide. Résultat final : perdu trop de sous pour des documents qui ne sont pas officiels. Il doit me rembourser tout ce que j’ai perdu ou alors je porterai plainte pour hameçonnage. Aidez moi vite svp !!!!

  • HORRA
    on 24 avril 2018 Répondre

    Je me suis inscrit sur un site de rencontre pour un essai a 1 euros et il m on prélève 89 il m on arnaqué dire moi ceux que je doit faire merci d avance

    • Maria
      on 13 mai 2018

      J’ai pris des questions à 0,50centimes et je me trouve avec un abonnement de 49,00eurosmerci de me desenscrire.

  • Lazzerini
    on 6 novembre 2017 Répondre

    Je souhaite resilier mon abonnement

  • Akoubi
    on 19 juillet 2017 Répondre

    Arret de prendre le largant sur Mon compte

  • Saint-Surin
    on 2 juin 2017 Répondre

    Bonjour
    le 29 mai j’ai appelé ce numéro 01 ** ** *5 ils m’ont assuré que la voyance serait gratuite ils m’ont prélevé via LWpay2zone 10,00 par téléphone 3***9 ils m’ont fait authentifier l’achat en m’assurant qu’ils ne le prélèverait pas moi je veux juste m’assurer qu’ils ne prélèveront pas d’autres sommes sachant que j’ai des difficultés financières, je vis chez mes parents je n’ai pas les moyens de me payer vos prestations

  • papi
    on 13 mars 2017 Répondre

    Je veux me desinscrire

    • GIX
      on 30 avril 2017

      JE ME ESCOQUER SITES VOYANCE ET RENCONTRE SANS TROP SAVOIR COMMENT A AMSTERDAM 88,90 EUROPEUT ERTRE PLUS.

  • El boughanmi
    on 3 février 2017 Répondre

    Bonjour ,

    J’ai une une dame qui n’arrêtait pas te m’appeler pour une voyance a 10 euros seulement … Cette dame a oublier de me dire que c’était uniquement !! 5 mn !!! Et la minute a 6 euros !! De plus je n’ai rien eu comme voyance ,
    On m’a prélever 10 euros au CLC …. Il sont le même système que la SNCF .. Votre banque vous envoi un code et vous devez le donnée à la voyante .
    J’espère qu’il vont pas me prélever sur mon compte????

  • Fouille
    on 5 janvier 2017 Répondre

    Je vous demanderai de stopper lesinscriptions de voyance je suis prelever plusieurs fois de 81 € et j en veux pas merciii beaucouo d arreter et de stopper ca !

  • Nelly ETIENNE
    on 20 septembre 2016 Répondre

    Je viens d’être débitée sur mon compte bancaire de 67,50 euros.
    J’ignore de qui il s’agit.Mais je vous promets qu’ils vont me rembourser !

  • Rita HOAREAU
    on 30 juillet 2016 Répondre

    La voyante Annabelle m a proposé une voyance pour 1 euro J ai refusé avec lesennis j ai accepté des q elle m a parle de Syspay j ai annuler la transaction Je n ai pas recu de voyance mais un prélèvement de 89, 70 a été prélevé sur mon compte Je suis arrivée sur votre site peut etre vous pouvez m aider Je ne sais rien d elle puisque j ai tout annulé. Aidez moi s il vous plait. Jesuis agée et ne dispose pas tro de sous J habite a la REUNION

  • miréla
    on 16 juillet 2016 Répondre

    je viens d’être prélevé de 119.80 euros je ne comprend pas je souhaiterais être rembourser et arrêter c’est prélèvement en urgence. merci

  • CLERET MONIQUE
    on 24 avril 2016 Répondre

    je suis prelevee depuis 01/16 sur le cacentrest de 89.97 euros et sur lcl mais je n ai jamais rien demande soit site : play2zone.com-montreuil je voudrais le remboursement et stopper cet abonnement c est de l arnaque signalement a 60 ùmillions de consommateurs

  • Nadège
    on 20 février 2016 Répondre

    Je vois que je ne suis pas la seule à qui on à prélevé 89.97 euros,impossible de rentrer sur le site ou d’avoir quelqu’un au télephone. Aujourd’hui le site est fermé et je ne sais plus quoi faire.

  • Dina
    on 30 décembre 2015 Répondre

    Le site de voyance de Muriel Guéant « Question divine » est bien fait et comme nouveau inscrit elle vous propose un premier crédit à UN € pour lequel je reçois effectivement une confirmation de débit du même montant. Par des moyens dont j’ignore la nature, je me trouve avec un débit sur ma carte de 54€. Je proteste et on m’explique que le fait de lui écrire en vue d’une réponse entraîne automatiquement le fait que l’on souscrive à un contrat minimal de ce même montant de 54€. J’écris en protestant à la société qui s’occupe des encaissements qui consent au « geste commercial » de me rembourser un peu moins de la moitié, ce que j’accepte dans l’idée de sortir au plus vite de ce traquenard infernal où apparemment tout se fait dans votre dos car on sait pas à quoi on souscrit au moment d’entrer en contact avec Muriel. Piège classique et de ce fait un site à fuir comme la peste

  • albin
    on 21 décembre 2015 Répondre

    merci de me désinscrire d’astromancia

  • joossen marie ange
    on 9 décembre 2015 Répondre

    bonjour je constate moi aussi un prelevement de 89euros pour astromania on a demande mon n de cb pour verifier me coordonnes mais je ne veux pas m abonner il y a de l abus je voudrais stopper tres vite merci de m aider

  • vessella
    on 14 novembre 2015 Répondre

    Bonjour j ai constater un debit de 79euro sur mon compte alors que je ne l ai pas moi meme je ne comprend pas comment faire pour annuler l achat

    • camille
      on 16 novembre 2015

      Bonjour,
      Vous trouverez sur cette page des informations qui pourront vous aider.
      Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
      Camille

  • claire
    on 2 novembre 2015 Répondre

    bonjour,j’ai également eu des prélévements d’un abonnement qui n’a pas été fait de ma part,le 08 sept 2015 de CLEBIS.COM de 79euros,et ce mois-ci le 08 octobre de 79e de DEBITOILE.COM mais ce n’est pas LE PIRE..un prélévement de 865,22 le 23/10/2015 par victoriassecret-eshop Dubl alors que je n’ai pas fait de commandes!!!
    je suis allée porter plainte a la gendarmerie,et demandé a ma banque s’il pouvait bloquer ces opérations; je suis en attente de réponses. serai-je rembourser un jour car je suis SANS EMPLOI,et cet argent devait me servir pour mon déménagement

  • D.
    on 15 octobre 2015 Répondre

    Victime de 2 sites Webs qui sont en fait tous les 2 les mêmes:
    1-Abigael.fr
    2-En-ligne-gratuit.com:
    LES 2 SITES SONT DU GROUPE ASTROMANCIA
    Quand on rentre identifiant et mot de passe : on se rend compte que ces 2 sites web sont exactement les mêmes , seule la page d’accueil avant d’entrer ses identifiants changent. Ils appartiennent tous les 2 à la société ASTROMANCIA et le mail service client est le même.
    J’ai voulu tester 2 voyances gratuites me disant de rentrer les coordonnées bancaires, que la prestation était de 0€ et qu’il fallait vérifier ma majorité.

    Ne connaissant rien à ces arnaques, je n’ai pas fait attention et me suis retrouvée malgré moi abonnée:
    En effet, ayant envoyé au service clients ASTROMANCIA un mail afin de réclamer , on m’a alors indiqué que j’aurais du lire les CGV et regarder mes Spams, que j’avais eu une demi- heure pour ‘tester’ et résilier l’abonnement …….
    J’ai utilisé 2 mails différents pour les 2 sites, qui comme je vous l’explique, une fois les identifiants entrés, les 2 sites sont exactement les mêmes.
    J’ai été prélevé de 1,20€ pour chaque site le 12 Octobre.

    Le 13 Octobre, j’ai été prélevé de 84,97€ pour le site En-Ligne-gratuit.com quelques minutes après avoir reçu une CONFIRMATION DE COMMANDE.

    Pour le site Abigael.fr, je n’ai pas reçu de CONFIRMATION DE COMMANDE et à ce jour aucun prélèvement n’a été effectué: je pense que comme je vous l’explique, ces 2 sites étant les mêmes une fois que l’on rentre ces identifiants et mot de passe, la société ASTROMANCIA SERAIT PEUT-ÊTRE DANS L’ILLÉGALITÉ SI ELLE ME FAISAIT CE DEUXIÈME PRÉLÈVEMENT DU MÊME MONTANT ( 84,97€) pour ce site ABIGAEL.COM qui est en fait le même que EN-LIGNE-GRATUIT.COM ??? (une fois les identifiants et mot de passe entrés, le site web est le même et seule la page d’accueil pour la ‘voyance gratuite ‘ est diffèrente )
    Qu’en pensez-vous?

    Ce qui me laisse perplexe, c’est que je n’ai pas souvenir d’être entrée et d’avoir introduit mes coordonnées bancaires sur EN-LIGNE-GRATUIT.COM…..est-il possible que ce site web soit en partenariat avec un autre site qui renvoie alors les données bancaires à EN-Ligne-gratuit.com??
    (Je tiens à préciser que si il y a un ‘partenariat’ , ni sur un autre site où j’ai dû probablement rentrer mes coordonnèes bancaires ni sur En-Ligne-gratuit.com je n’ai obtenu la 1/2 heure gratuite de tchat voyance.)

    Je suis sûre par contre sûre d’avoir introduit les coordonnées bancaires sur ABIGAEL.COM ou j’ai été prélevée de seulement 1,20€ ( je précise que je n’ai pas eu non plus ma consultation gratuite de 1/2 heure: impossible d’avoir accès à ce service)
    Mais bizarrement, c’est pour le site En-Ligne-gratuit.com que j’ai été débitée des 84,97€.

    À ce jour, je souhaiterais FERMER définitivement ces comptes mais le service client pour En-ligne-gratuit.com ne m’indique pas comment fermer ce compte sur EN-LIGNE-GRATUIT.com dont je répète j’ai été débitée de la somme de 84,97€ : sa réponse étant que une fois la résiliation confirmée, le système ne garde pas les coordonnées de carte bancaire: ce qui est faux car depuis le 13 et encore aujourd’hui le 15, ma carte bancaire est toujours présenté sur le site et il m’est impossible de la supprimer du système. Sur ce site dont je ne suis même pas sûre d’avoir introduit mes données bancaires

    Pour le site ABIGAEL.FR sur lequel je suis sûre d’avoir donné mes coordonnèes bancaires, je n’ai été débitée que de 1,20€ de frais: je répète, comme ces 2 sites sont les mêmes, la société ASTROMANCIA serait peut -être dans l’illégalité si elle me faisait payer la même somme 84,97€ pour ce site qui est le même que En-ligne-Gratuit.com.

    Le 12 Octobre, les 2×1,20€ ont été debités par IA BILL
    Le 13 Ocobre , les 84,97€ ont été debités également par IA BILL le site En-ligne-gratuit.com alors que le mail de confirmación de commande de En-Ligne-Gratuit.com me précisait que la transaction apparaîtrait sur mon relevé bancaire sous l’intitulé pay2zone..com
    Qu’en pensez-vous?????
    Pouvez- vous m’aider ?
    1- à ne pas être débitée sur Abigael.fr qui est le même site que En-ligne-gratuit.com des 84,97€ et à fermer DÉFINITIVEMENT CE COMPTE ?
    À m’aider également À FERMER DÉFINITIVEMENT le compte EN-LIGNE-GRATUIT.COM ?
    Et je répète : pour Abigael.com: étant le même site que EN-ligne-gratuit.com: je pense que c’est la raison pour laquelle je n’ai pas eu le prélèvement des 84,97€.
    S’agissant de la même société ASTROMANCIA et du même service client, vous serait-il svp de ne me charger qu’une seule prestation VIP??
    Effectivement, vous verrez que c’est le même site ( je vous donnerai mot de passe et identifiant )
    En vous remerciant.

  • Lise33000
    on 16 septembre 2015 Répondre

    Comment se désabonner de MKONO BUSINESS LIMITED LONDON site oraclevoyance.com ?
    Pourriez-vous svp m’envoyer un mail afin de m’expliquer comment fonctionne votre service ?
    J’attends de vos nouvelles.
    LISE

  • waddington
    on 25 août 2015 Répondre

    je ne sais plus quoi faire les prélèvements se répètent et cela devient des sommes importante !! merci de pouvoir m’aider

  • Yseult
    on 12 août 2015 Répondre

    Bonjour;

    Moi aussi j’ai reçu ma banque 84.97e par 2 fois par mois sur ce site PAY2ZONE (voyance) et j’ai jamais vouloir m’abonner Et je voulais l’arrête abonnement ma relevé bancaire Et être rembourser !

    Merci d’avance pour votre répondre !!!!

    Yseult

  • Laure
    on 14 juillet 2015 Répondre

    Bonsoir,
    Il m’arrive la même chose que AnnieGT.
    Prélèvement de 84,97 euros de Astromancia….

  • AnnieGT
    on 1 juin 2015 Répondre

    Bonjour
    Je constate un prélèvement de 84,97 euros qui viendrait d’Astromancia.
    Je n’ai pas souhaité ce prélèvement. Il était indiqué que je pouvais utiliser la voyance 30 minutes sans frais supplémentaires…
    Merci de le stopper.

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