Votre compte en banque laisse apparaitre un ou plusieurs prélèvements realplayz et vous souhaitez :
- Comprendre d’où proviennent ces retraits CB realplayz
- Identifier et résilier l’abonnement lié à ces prélèvements realplayz et être sûr que tout est bien stoppé et que vous ne serez plus débité.
Les agents Sos Internet (Laura ou Jean-Baptiste) mettent leurs compétences et leurs services à disposition pour vous aider. Nos prestations sont garanties ‘efficaces ou remboursées’.
Attention, en lisant cette page, vous comprenez que vous n’êtes PAS sur le site qui vous a prélevé mais sur Sos Internet, le site internet d’aide à la désinscription / résiliation.
1/2 – D’ou viennent les débits realplayz ? Quelle est leur origine ?
Si vous constatez un prélèvement répondant au nom de carte realplayz, cela signifie que vous vous êtes inscrit sur un site internet payant (site de rencontres, site de voyance, site de jeux ou autre…) : parfois il suffit simplement d’d’indiquer ses coordonnées bancaires pour accéder à une offre d’essai de 0 ou 1 euro ou pour confirmer sa majorité.
2/2 – Comment arrêter un prélèvement realplayz ?
Sos Internet vous propose 3 formules pour stopper les prélèvements :
Le guide (24,90€)
Le guide explicatif (entre 3 et 6 pages en moyenne) détaille les origines du retrait et les démarches pour stopper l’engagement, l’abonnement lié aux débits realplayz. Format PDF : vous pouvez consulter le document directement depuis votre ordinateur ou tablette, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Un agent Sos Internet vous contacte et gère votre dossier de A à Z : il se charge des démarches à votre place : recherches de l’origine du débit si besoin, démarches de résiliation, annulation de l’abonnement en cours… Il vous tient informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Dans le cas de la formule VIP, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez devant les dossiers « Clé en main » et êtes contacté très rapidement par l’agent qui prendra votre dossier en charge (dans les 24 heures hors vendredi après-midi et weekend).
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique et pouvez être rappelé par votre agent Sos Internet si vous le souhaitez. .
 |
 |
Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
