Annuler et stopper les débits zoopackage

Un ou plusieurs prélèvements zoopackage apparaissent sur votre relevé bancaireet vous souhaitez :

  1. Identifier l’origine de ces retraits CB : à quels service correspondent-ils ?zoopackage
  2. Résilier l’abonnement lié à ces prélèvements zoopackage et être sûr que tout est bien stoppé et que vous ne serez plus débité.

 

Laura et Jean-Baptiste, les agents Sos Internet vous aident tout au long des démarches de résiliation. Nos prestations sont garanties ‘efficaces ou remboursées’.

Attention, en lisant cette page, vous comprenez que vous n’êtes PAS sur le site qui vous a prélevé mais sur Sos Internet, le site internet d’aide à la désinscription / résiliation.

 

1/2 – D’ou viennent les débits zoopackage ? A quel site, quel service sont-ils liés ?

Si vous constatez un prélèvement répondant au nom de carte zoopackage, cela signifie que vous vous êtes inscrit sur un site internet payant (site de rencontres, site de voyance, arnaque cadeau type ‘smartphone à 1 euro’ ou autre…) : parfois il suffit simplement d’d’indiquer ses coordonnées bancaires pour accéder à une offre d’essai de 0 ou 1 euro ou pour confirmer sa majorité.
2/2 – Comment arrêter un prélèvement zoopackage ?

Sos Internet vous propose 3 formules pour stopper les prélèvements :

Le guide (24,90€)

Le guide explicatif (entre 3 et 6 pages en moyenne) détaille les origines du retrait et les démarches pour stopper l’engagement, l’abonnement lié aux débits zoopackage. Format PDF : vous pouvez consulter le document directement depuis votre ordinateur ou tablette, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Un agent Sos Internet vous contacte et gère votre dossier de A à Z : il se charge des démarches à votre place : recherches de l’origine du débit si besoin, démarches de résiliation, annulation de l’abonnement en cours… Il vous tient informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Dans le cas de la formule VIP, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez devant les dossiers « Clé en main » et êtes contacté très rapidement par l’agent qui prendra votre dossier en charge (dans les 24 heures hors vendredi après-midi et weekend).

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique et pouvez être rappelé par votre agent Sos Internet si vous le souhaitez. .

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

 

Est-ce une arnaque zoopackage ? Qu’est ce que zoopackage réellement ?

Il ne s’agit pas ici d’une arnaque à proprement parlé puisque vous avez ‘volontairement’ entré vos coordonnées bancaires sur un site internet (de jeux, de rencontres, d’adultes… ou autre) dans le cadre d’une offre d’essai et vous avez validé des CGV (conditions générales de vente) qui annoncaient qu’un abonnement mensuel suivrait l’offre d’essai. Il s’agirait d’une fraude à la carte si une autre personne avait entré vos coordonnées.

Les autres services Sos Internet : comment se désinscrire d’un site de rencontres, comment se désinscrire d’un site pour adultes, comment se désinscrire d’un site de voyance, identifier et stopper un prélèvement abusif, problème de virus, nettoyer son ordinateur

 

Toutes les marques citées sur www.sos-internet.com sont la propriété exclusive de leurs propriétaires.

Les marques mentionnées sur www.sos-internet.com sont issues du signalement d’Internautes.

 

16 Comments

  • Francis anctil
    on 13 février 2023 Répondre

    Je veux annuler mon abonnement

  • Francis anctil
    on 13 février 2023 Répondre

    Je veux annuler abonnement

  • Michel Roussel
    on 11 mai 2022 Répondre

    Arrêté les prélèvements je sais même pas pourquoi

  • Biguenet
    on 14 octobre 2020 Répondre

    J ai répondu à une annonce me disant que pour 1€ je pouvais bénéficier d un iPhone, mais je ne l ai jamais reçu et voilà déjà 3 fous qu ils me débutent (2 fous 9,95 et 1, 75). Comment faire pour stopper ses prélèvements ou les contacter.
    Merci

  • Frankele
    on 28 février 2020 Répondre

    Je ne comprends pas quand je me suis abonné à votre trucs, je n’étais même pas au courant de son existence vous m’avez prélever 75 euros.
    Je ne veux pas m’abonner je n’est jamais utilisé votre site et j’aimerais être renbouser. Merci

  • Jacquet
    on 2 janvier 2020 Répondre

    Je ne vous connais pas et je n’ai JAMAIS fait appel à vos services je désire que vous me remboursiez les 2 prélèvements de 75€ que vous avez prélevé sur mon compte visa

  • Jacquet
    on 28 décembre 2019 Répondre

    Je vous demande de me rembourser les 2 prélèvements de 75 € que vous avez prélevé sur mon compte car je n’ai JAMAIS demandé vos services

  • Jacquet
    on 11 décembre 2019 Répondre

    Je n’ai jamais fait appel à votre site et je demande d’être remboursé de 75€ prélevé sur mon compte visa

  • Coeman chantal
    on 24 juin 2019 Répondre

    Je veux être remboursé de mais 75 euros et me desincrir de votre cite

  • Tomé
    on 22 janvier 2019 Répondre

    moi j’avais gagné un téléphone par free à 2 euros j’ai rien reçu, par contre j’ai reçu eut un prélèvement de 75 euros sur mon compte comment faire pour être rembourser

  • Charguelon
    on 10 novembre 2018 Répondre

    Monsieur’
    Je vous prie de bien vouloir cesser les preleveme ts sur com sompte et de me rembourser immediatement la somme de 75 euros avant poursuite et depot de plainte.

  • gallet
    on 2 novembre 2018 Répondre

    j’ai voulu profiter d’une offre d’chat d’un smartphone ,j’ai rien reçu et mon compte a ete debite de 75 £ ,je veux que les prelevements s’arretent et si possible le remboursement des sommes prelevées

  • Bayolo
    on 5 juin 2018 Répondre

    Monsieur,
    Je vous prie de ne plus toucher à mon compte bancaire car je n’ai jamais eu de contrat avec vous.
    Je vous prie encore de me rembourser tout mon argent(1.50€ et 74€) dans l’immediat.Sinon une procédure judiciaire sera engagé contre votre soit disant Zoopackage.com.
    A bon entendeur salut.

  • Billardey michele
    on 25 mai 2018 Répondre

    Je désire me désabonner et je demande le remboursement des 74,00 euros prélevés abusivement par une publicité mensongère pour un smartphone.

  • Faura
    on 2 mars 2018 Répondre

    Bonjour
    J’ai été surprise en commandant un smartphone a 3€
    Je me suis dit peut être ce n’est peut être pas une arnaque
    Donc je commande et là la page change avec un chargeur sans fil
    Et dessus 1.50€ et en même temps le paiement bancaire donc
    Je le remplis et là plus de smarphone ne de chargeur
    Donc j’écris à ma banque pour qu’elle ne paie pas les 1.50
    Mais elle me repond qu’elle ne peut pas intervenir car c’est un paiement par carte je ne savais pas quoi faire je ne trouvais pas sur zoopackage pour supprimer ce paiement 2ou 3j se passe et je bois sur mon compte un Prelevement de 74€
    Alors je cherche à nouveau sur zoopackage enfin je trouve que l’on pouvait envoyer un message
    J’envoie mon message je reçois un mail en anglais comme je ne connais pas l’anglais
    Je recherche à nouveau je remets un message en leur demandant d’écrire en français de nouveau je reçois un mail en me disant étant donné que je n’ai pas profité de leur site qu’il me rembourserait c’est ce qu’ils ont fait mais pas mais 1.50€ Mais il n’y a pas de raison qu’ils gardent cette somme soit minime soit elle je trouve ça du vol surtout de le façon qu’ils procèdent pour arriver à tromper les gens c’est scandaleux
    Est ce que vous pouvez à votre niveau qu’ils me
    Remboursent c’est 1.50 € par principe qu’ils arrêtent de tromper les gens de cette manière
    Cordialement
    Mme Faura

    • Lucie
      on 9 mars 2018

      Bonjour. Moi j’ai commandé un abonnement sur la PlayStation et deux jours après j’ai eu 74 € de prélever sur mon compte comment tu as fait pour te faire rembourser ? Merci beaucoup de ta réponse

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