Vous avez constaté sur votre relevé bancaire, des prélèvements Tnbillinfo ou retraits 2tnpay, ou débits Together Networks (bill4tn) vous souhaitez :
- Découvrir d’où vient ce (ces) prélèvement(s)
- Résilier l’abonnement relatif à ces prélèvements
- Stopper définitivement ce (ces) retrait(s)
L’équipe Sos Internet met son équipe à votre disposition pour vous aider à trouver l’origine de ces prélèvements et à les faire cesser.
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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
D’ou viennent les prélèvements 2tnpay, Tnwbill ou Together Networks ?
Tnbillinfo (aussi appelé Together Networks) est une plateforme de paiement utilisé par certains sites internet qui proposent des formules à abonnement (par exemple, les sites de rencontres ou les sites de voyance).
Concrètement : vous vous êtes inscrit sur un site de rencontres, vous avez souscrit un abonnement payant : les libellés sur votre relevé bancaire seront au nom de Tnwbill, Pay4tn ou Tnbillinfo par exemple.
Lorsque nous traitons votre dossier, nous sommes capables de vous indiquer précisément de quel site internet vient le(s) prélèvement(s).
Est-ce une arnaque Tnwbill, Tnbillinfo ou arnaque Together Networks ?
Non il ne s’agit pas d’arnaque car en vous inscrivant sur le site internet qui vous prélève chaque mois (site de rencontres, site de voyance…) vous avez rentré vos informations bancaires et vous avez sans aucun doute validé des Conditions Générales de Vente qui autorisent ces plateformes de paiement à effectuer des prélèvements sur votre compte.
Comment arrêter un prélèvement Tnbillinfo ou Together Networks ?
La solution à adopter est donc de :
- Résilier votre abonnement payant
- Eventuellement, supprimer définitivement votre compte sur le site internet sur lequel vous vous êtes inscrit
Pour cela, Sos Internet met ses experts à votre disposition. Les trois formules Sos Internet pour faire cesser les prélèvements 2TNpay / Tnbillinfo / Together Networks :
- Clé en main : nous nous chargeons de toutes les démarches à votre place. Vous recevez un email de confirmation une fois que le problème est résolu.
- VIP : Gestion prioritaire de votre dossier. Votre problème est traité dans la demi journée (jours ouvrables) sur le principe du « Clé en Main ».
- Guide : vous recevez un guide qui vous permet d’effectuer les démarches seul. Une question, une remarque ? Contactez-nous !
Le guide (24,90€)
Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour se désinscrire du site qui vous pose problème. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site duquel vous souhaitez vous désinscrire… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
