Vous avez constaté sur votre relevé bancaire, des prélèvements Docomp.co de 79 ou 89 euros et vous souhaitez :
- Découvrir d’où vient ce (ces) prélèvement(s) Docomp.co débit
- Résilier l’abonnement relatif à ces prélèvements
- Stopper définitivement ce (ces) retrait(s) Docomp.co
- Demander un remboursement Docomp
Sos Internet met son équipe à votre disposition et vous aide à trouver l’origine de ces prélèvements Docomp.com, et à les arrêter. Nous pouvons également vous donner le contact Docomp et vous expliquer comment demander un remboursement si vous le souhaitez.
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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
D’ou viennent les débits Docomp.co ?
Docomp.co est une plateforme de paiement (un « biller ») utilisé par certains sites internet qui proposent des formules à abonnement (sites de rencontres, sites de voyance, sites pour adultes…).
Concrètement : vous vous êtes inscrit sur un site de rencontres/voyance/autre, vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire pour prouver votre majorité ou souscrire une offre d’essai à 1 euro. Cette action a eu pour effet de vous abonner sur une formule mensuelle ou bi mensuelle à 79 ou 89 euros.
Lorsque nous traiterons votre dossier, nous serons capables de vous indiquer précisément de quel site internet vient le(s) prélèvement(s).
Est-ce une arnaque Docomp.com ?
Non il ne s’agit pas d’arnaque car en vous inscrivant sur le site internet qui vous prélève chaque mois (site de rencontres, site de voyance…) vous avez rentré vos informations bancaires et vous avez sans aucun doute validé des Conditions Générales de Vente (CGV) qui autorisent cette plateforme à effectuer des prélèvements sur votre compte.
Comment arrêter un prélèvement Docomp.co ?
La solution à adopter est donc de :
- Retrouver le site à l’origine des débits et résilier votre abonnement payant
- Eventuellement, demander un remboursement Docomp
Le guide (24,90€)
Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour se désinscrire du site qui vous pose problème et stopper les prélèvements Docomp.co. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site duquel vous souhaitez vous désinscrire… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
