Prélèvements Wengo : comment les stopper et résilier

« Je constate un débit Wengo sur mon relevé de banque : ce nom m’est inconnu. A quoi correspond cet achat ? Est-il récurrent ? Comment le stopper ? »

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D’où vient ce prélèvement Wengo ?

Les retraits CB Wengo sont dus à un abonnement souscrit sur un site payant (site de voyance, site de rencontres, site pour adultes…). Ils sont récurrents (ils peuvent être hebdomadaires, mensuels, bi-mensuels…).

Vous vous êtes abonné – volontairement ou pas – sur un site, et il faut donc entamer des démarches de désabonnement/résiliation pour stopper les prélèvements.
Si vous souhaitez être assisté pour ces démarches, voici les 3 types de services proposés pour vous par Sos Internet :

Le guide (24,90€)

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour stopper le(s) prélèvement(s) Wengo et vous désabonner. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : nous résilions vos débits Wengo… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).

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Vous constatez un ou plusieurs prélèvements Wengo et vous souhaitez :

  1. comprendre d’où vient ce prélèvement
  2. stopper définitivement ces retraits Wengo

 

Sos Internet vous aide dans vos démarches de résiliation de débits Wengo afin de stopper les prélèvements de manière efficace et définitive. Nos prestations sont garanties ‘Efficaces ou remboursées’.

 

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

 

 

« J’ai entré ma carte pour prouver ma majorité. Suite à cela, j’ai été prélevé plusieurs fois pour un service que je n’utilisais pas. J’ai donc fait appel à Sos internet pour m’aider à retrouver le site (j’avais oublié son nom entre temps) et à stopper les prélèvements. Je suis satisfaite de leur service. » Amande F.

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« J’ai choisi la prestation VIP et tout s’est parfaitement déroulé avec Laura de chez Sos Internet. Très pro et j’ai aimé les échanges par mail qui assurent une traçabilité du service. Les débits ont bien stoppé suite à cela, je suis satisfait ET rassuré. » Hugo G.

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Toutes les marques citées sur www.sos-internet.com sont la propriété exclusive de leurs propriétaires.

Les marques mentionnées sur www.sos-internet.com sont issues du signalement d’Internautes.

Les autres services Sos Internet : comment se désinscrire d’un site de rencontres, comment se désinscrire d’un site pour adultes, comment se désinscrire d’un site de voyance, identifier et stopper un prélèvement abusif, problème de virus, nettoyer son ordinateur

32 Comments

  • Akretche
    on 4 juin 2024 Répondre

    Je veut me désabonner de wenngo , comment faire ?

  • Pat
    on 15 décembre 2023 Répondre

    Bonjour à tous j’aurais besoin d’aide je viens de m’apercevoir que je suis débité de la somme de 19,90 voir 29,90 depuis plusieurs mois or je ne connais pas ce site je voudrais savoir comment faut-il faire pour stopper cela afin de pouvoir être remboursé quelqu’un peut me dire s’il est dans la même situation que moi je vous en remercie infiniment

  • Ricles
    on 11 novembre 2023 Répondre

    Je viens d’être prélevée de 10,90 euros d’un soit disant abonnement alors que je n’ai jamais été abonnée quel culot ils ont à arnaquer sans scrupules des personnes je tiens à être remboursée intégralement sinon je vais porter plainte hors de question de me laisser faire

  • Briche eric
    on 18 février 2023 Répondre

    Sa fait 2 mois vous restez 19, 90 il faut toper je porte plainte

  • Battifoy
    on 14 janvier 2023 Répondre

    Je n’en n’est pas l’utiliter

  • Lemoine
    on 7 décembre 2022 Répondre

    On me prélève depuis plusieurs mois 19.90 euros j’ai téléphoné a wengo pour être remboursé et cesser le prélèvement chaque mois.
    Le mec de wengo m’a répondu qu’il avait cessé le prélèvement a l’instant de mon appel et qu’il envoyé un mail à ses responsables pour que je sois remboursé intégralement car j’ai absolument rien souscrit comme abonnement.
    C’est vraiment des escrocs

    Je vais patienter quelques jours voir si remboursement.
    Sinon je vais porter plainte contre wengo c’est certain je ne lâcherai rien.
    Je tiens à être remboursé intégralement

  • Natie Druvent
    on 11 octobre 2022 Répondre

    Bonjour
    Je souhaite une résiliation et remboursement par wengo
    Car j’ai étais prélevé 19€90 trois fois du mois de septembre octobre et novembre alors je ne suis pas abonné je ne suis pas en contact avec eux pas échange rien du tout .

    Je demande fortement une résiliation et remboursement svp ?

    Car je pense que je me suis fait arnaquer.

    Bien cordialement

  • LE BORGNE
    on 27 septembre 2022 Répondre

    Ma fille, s’est faite prélever de nombreuses sommes. Comment désactiver son abonnement ?

    Merci.

  • Maria
    on 30 mai 2022 Répondre

    Je ne me suis jamais abonnés et je n’arrive pas à me désabonne

  • Beloin Philippe
    on 2 mai 2022 Répondre

    Demande de résiliation
    Merci

  • Jaime
    on 24 avril 2022 Répondre

    apparemment je suis inscrite chez vous je ne connais même pas votre site alors vérifié svp sinon c’est de l’escrocrie.merci de me contacter rapidement merciParce que c’est de l’arnaque

  • Jaime
    on 24 avril 2022 Répondre

    apparemment je suis inscrite chez vous je ne connais même pas votre site alors vérifié svp sinon c’est de l’escrocrie.merci de me contacter rapidement merci

  • HERNANDEZ Laila
    on 13 janvier 2022 Répondre

    Je viens d’appeler la maison justice je désire avoir par confirmation mail brigitte que vous résiliez mon abonnement aujourd’hui le 13.01/22 a 13 h45 cordialement

  • Anne Chareyre
    on 22 juillet 2021 Répondre

    Je constate un débit frauduleux à la CB le 16.07.2021 de 19.90€ de la part de Wengo Clichy alors que n’ai jamais souscrit d’abonnement. Comment faire pour se désabonner et être rembourse de ce montant. Merci d.avance.

  • Lydie
    on 29 juin 2021 Répondre

    Je ne me suis jamais abonnée à votre site et depuis des mois , vous prelevez 19 90€. Je vous prie de me rembourser et je porte plainte pour cet abus

  • taharouadada
    on 19 mai 2021 Répondre

    apparemment je suis inscrite chez vous je ne connais même pas votre site alors vérifié svp sinon c’est de l’escrocrie.merci de me contacter rapidement merci

  • Vieira de araujo
    on 28 mars 2021 Répondre

    Bonjour je n’ai jamais été sûr wengo sa fait 3 mois de prélèvement comment faire pour me désabonner svp merci

  • Lebreton karine
    on 17 mars 2021 Répondre

    Bonjour je nest jamais été sur wengo un site de voyance sa fait 3 mois que o me prélève 19 € 90 je souhaite ette remboursé avant que je porte plainte cordialement

  • Loureiro
    on 1 mars 2021 Répondre

    Bah moi aussi 19€90 alors je ne sais pas comment ils peuvent faire ça. Faut arrêter cest de l’arnaque 😡😡

  • Vernaz
    on 4 janvier 2021 Répondre

    je souhaite me désabonner de wengo comment faire cordialement christeele

  • Gaudin
    on 17 décembre 2020 Répondre

    Bonjour je vien de l’apercevoir g un prélèvement de 19euro90et je n’ai pris aucun abonnement cher eux je demande le remboursement et l’annulation des prélèvements je vais le signaler des voleur

  • Sylvie
    on 7 décembre 2020 Répondre

    Je suis débité de 19 € 90 je souhaite me désabonner on ne m’avait pas prévenu c’est une arnaque
    Des voleurs

  • Joëlle JAPON
    on 3 juillet 2020 Répondre

    Je souhaite me désactiver de votre groupe merci et dans l’immédiat.
    Sinon je voi6avec ma banque pour vous signaler.

  • Song
    on 31 mai 2020 Répondre

    Bonjour 🙋 je souhaite me deshabomner de wengo merci

  • SAMY
    on 20 décembre 2019 Répondre

    ATTENTION, la société WENGO ma arnaqué à la Carte bancaire. Et quand j’ai appelé le service client de Wengo on m’a tous simplement dit qu’il comprenne pas ce prélèvement pas erreur soit disant et qu’il ne peuvent pas me rembourser quel bande de voleur. ATTENTION quand vous enregistrer une carte bancaire vous ne pouvez plus la supprimer une message apparait « une erreur et survenue » Société wengo à éviter
    Mais je le redit Solène est très forte elle ne c’est jamais tromper sur ces voyance avec moi. J’en veux juste à la politique de WENGO sur la gestion des carte bancaires ( arnaque sur Carte bancaire)

  • LAEUFER
    on 18 décembre 2019 Répondre

    Je n’ai jamais été sur votre site et suis prélevée tous les mois de 19,90 €. Ce prélèvement doit cesser absolument et je souhaite être remboursée des 3 mois qui m’ont été prélevés.

  • Mariam
    on 21 septembre 2019 Répondre

    Je n’ai jamais était sur wengo je suis prélever depuis 2 mois j’aimerais stopper ce prélever comment faire ?

  • Nchanji mbeuh patrick
    on 17 mai 2019 Répondre

    Je veut me désabonner

  • THOMANN
    on 21 février 2019 Répondre

    Bonjour,

    Comment me désabonner de wengo.

    Par avance merci.

    Cordialement.

    Myriam THOMANN

  • THOMANN
    on 21 février 2019 Répondre

    Je souhaiterai me désabonner de wengo.

    Par avance merci.

    Cordialement.

    Myriam THOMANN

  • syre
    on 26 août 2017 Répondre

    je ne suis jamais allee sur ce site dites moi comment faire

  • taberkokt malika
    on 1 juillet 2017 Répondre

    Bonjour j’aimerais savoir comment se désinscrire de wengo un site de voyance s’il vous plaît merci d’avance

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