« Résilier mon abonnement Zoosk » : où est passé le lien de résiliation ?

on 21 octobre 2014 Arnaques site de rencontre with 7 comments

Depuis le mois de juillet, nous constatons chez Sos Internet une augmentation du nombre de demandes concernant les désinscriptions Zoosk : et pour cause, le lien de résiliation appelé « résilier mon abonnement Zooks » a disparu !

 

De nombreux internautes nous également affirmé que le service client Zoosk ne leur répondait pas (seulement des mails de réponses automatiques) : impossible alors de se désinscrire de Zoosk et de supprimer son abonnement !

 

Chez Sos Internet, nous sommes au courant de ce gros problème Zoosk et nous assurons malgré cela l’EFFICACITE TOTALE de la prestation se désinscrire de Zoosk et stopper les prélèvements.

N’hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire pour toute information complémentaire.

 

 

Voici quelques extraits des demandes que nous recevons concernant Zoosk

 

« Bonjour,

Je me suis abonné au site ZOOSK pour un mois et je voulais mettre fin à mon abonnement. En voulant le faire sur le site je m’aperçois qu’il est impossible de faire cette opération. Selon la recherche sur le NET ceci serait irréalisable selon les commentaires. Dans ce cas et selon le CNIL  c’est tout simplement une fraude pour manquement au respect des libertés et de la protection des données personnelles sur le web.

Merci d’avance pour votre aide. »

 

« Bonjour,

Je me suis inscrit sur un site de rencontres :  Zoosk. J’ai payé la somme de 29,99 €. Mais il m’est impossible de le résilier : ce site indique une marche à suivre qui n’existe pas et qui incite donc au « forçing » commerciale !

J’ai tout essayé pour annuler cet Abo. Plusieurs mails envoyés restés sans réponse. Je n’ai aucun moyen de le faire. D’autres personnes sont aussi tombés dans le même panneau.

Mais avant toute démarche à l’égard de vos services, je vous demande de me contacter afin de m’assurer que votre action serait possible et d’y apporter une solution définitive.

Cordialement, »

 

« Bonjour,

je vous sollicite afin de me desabonner instantanément du site Zooks, et de la manière

la plus radicale et sécuritaire qu’il y a lieu d’appliquer.

Bien cordialement, et à très vite, »

 

« Bonjour,

J’ai pris un abonnement sur zook et aujourd’hui je tente de le résilier mais pas possible!!

La commande « résilier mon abonnement » n’apparaît plus.

Je leur ai envoyé 3 messages mais aucune réponse.

Comment faire.

D’avance merci »

 

« … je veux me désinscrire et désabonner du site Zoosk ,et me désabonner et pouvoir être rembourser car je ne me suis jamais servie de se site ,ce n’est qu’une grosse arnaque ,aidez moi je vous en prie ,je vous en remercie ,bien cordialement ,c’est urgent. »

 

« bonsoir,

je viens de m’inscrire sur le site zooks pour une durée de 1 mois ,voulant tenter ce site de rencontre je me suis rendu compte que des gens se sont fait avoir via ce site et j’ai donné mes numéros de carte bancaire pensant pouvoir les supprimer mais je vois que c’est pas possible sur les paramètres. c’est marqué annuler ou supprimer ,le annuler il y a un cadrant et sur le supprimer aucun ,j’avoue que je suis pas trop en confiance.Je souhaite donc desinscritption de ce site ainsi que la suppression du compte et de ma carte bancaire si possible.merci

ça parait rapide mais j’ai trouvé ça bizarre de suite donc je préfère m’y prendre tôt avant que mon compte soit débiter tous les mois. »

 

7 Comments

  • Réal G.
    on 30 janvier 2017 Répondre

    Plus intéressé

  • derand
    on 28 septembre 2015 Répondre

    peux t on s’abonner sans ce faire avoire

  • luccisano
    on 16 mai 2015 Répondre

    J’aimerais que vs arreté de me prélever tout ls mois 79euros cr ça fait déjà 2 mois que vous me prélevé et poutant he n’ai rien payé ! Donc veuillez me rembourser ses 2 mois cr je ne vs jamaissur ce site et je n’ai jamais donné mon num de carte bancaire ! Veuillez me rembourser 158 euros que vs m’avais pris !

    • camille
      on 18 mai 2015

      Bonjour,

      Je pense que vous confondez le site duquel vous souhaitez vous désinscrire ET Sos Internet. (Nous sommes Sos Internet, nous assistons les internautes dans leurs démarches de désinscriptions de sites mais nous n’avons aucun lien avec les sites en question).
      Je vais vous envoyer un mail pour vous expliquer la manière donc fonctionne le service Sos Internet et dont on pourrait intervenir sur votre cas.
      Bonne journée,
      Camille

  • axelle
    on 26 mars 2015 Répondre

    je suis inscrite et abonnez sur zoosk mais j’arrive pas a repondre a tous ceux qui l’envoie les messages que dois-je faire svp aidez moi dites moi ce que je dois faire pour pouvoir echanger tranquillement sur zoosk

    • camille
      on 26 mars 2015

      Bonjour,
      Sos Internet assiste les internautes dans leurs démarches de résiliation/désinscription.
      Nous ne pouvons donc vous conseiller sur l’utilisation du site Zoosk,
      Bonne journée,
      Camille

  • lalane
    on 6 janvier 2015 Répondre

    Bonjour,
    J’ai reussi a stopper les prelevements mais pas a supprimer mon profil photos et donnees.j’ai tout essaye mais en vain.

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