Vous constatez sur votre relevé bancaire un ou plusieurs prélèvements Zenalizer et vous souhaitez :
- résilier ou annuler les prélèvements et l’abonnement lié à ces retraits
- être remboursé : connaître les démarches pour demander le remboursement Zenalizer des sommes prélevées (quand cela est possible).
- connaître l’origine de ce(s) prélèvement(s) : vérifier qu’il ne s’agit pas d’une fraude ou d’une arnaque à la carte bancaire
Sos Internet vous propose un service en ligne qui vous aide à effectuer ces 3 démarches.
D’où vient ce prélèvement ?
Les achats carte Zenalizer sont lié à un abonnement pris sur internet (abonnement voyance, abonnement rencontre, abonnement contenu adulte…).
L’objectif est donc d’annuler l’abonnement pour stopper les prélèvements et demander le remboursement Zenalizer si vous estimez que vous n’avez pas utilisé le service.
Voici les 3 offres proposées par Sos Internet pour vous aider :
Le guide (24,90€)
Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour stopper le(s) prélèvement(s) qui vous pose problème et vous désabonner. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.
Clé en main (44,90€)
Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place et nous vous expliquons comment obtenir le remboursement des sommes prélevées. Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
