Prélèvement inconnu : d'où vient-il et comment le stopper ?

Vous constatez sur votre relevé bancaire, un prélèvement comportant l’un des noms proposés ci-dessous (liste plus bas sur cette page) mais vous ne savez pas d’où vient cette charge, pourquoi vous êtes prélevé, et comment stopper le renouvellement automatique de celui-ci ?

Sos Internet vous aide à résilier ce(s) prélèvement(s) et à comprendre d’où il(s) vient :

***Les deux choses à savoir***

1/  D’où vient ce prélèvement ?

Ce prélèvement (ou ces prélèvements car il peut y en avoir plusieurs si cela dure depuis plusieurs mois) que vous constatez sur votre relevé bancaire est la conséquence d’une inscription sur un site internet. Vous n’avez pas le souvenir de vous être inscrit quelque part ? Vous avez certainement entré vos coordonnées bancaires pour prendre une offre peu chère (1 euro par exemple) ou pour prouver recevoir un « cadeau » (smartphone ou parfum par exemple).

Le fait de donner vos informations bancaires au site vous a automatiquement abonné à un service payant (renouvelable chaque mois jusqu’à ce que vous résiliez).

2/  Comment stopper/résilier ce prélèvement ? Comment annuler l’abonnement ?

Vous pouvez passer par Sos Internet pour résilier votre abonnement. Si vous souhaitez obtenir les coordonnées de la plateforme qui vous a prélevé pour les contacter, demander un remboursement, ou autre (…) nous pourrons vous fournir ces informations à l’issue de la prestation. Attention, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le remboursement car chaque société applique sa propre politique concernant les remboursements.

Voici les 3 offres proposées :

Le guide (24,90€)

Une fois votre commande validée, nous vous envoyons un email contenant un guide explicatif détaillant les démarches pour stopper le(s) prélèvement(s) qui vous posent problème et vous désabonner. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : si besoin rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site qui vous prélève… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

Voici une première liste de libellés qui peuvent apparaitre sur votre relevé de banque (classée par ordre alphabétique) :

Des questions concernant Sos Internet ? Découvrez notre foire aux questions.

« J’avais reçu un mail de mon opérateur de téléphone m’annonçant que j’avais gagné un smartphone pour me remercier pour ma fidélité. J’ai alors été sur une page où l’on m’a demandé mes coordonnées de ma carte pour payer les frais de port, ce qui me semblait normale. Je ne suis pas méfié. Au final je n’ai jamais reçu le téléphone mais je me suis retrouvée abonnée à un service de musiques en ligne payant que je n’ai jamais utilisé ! Je suis heureuse d’avoir pu trouver Sos Internet pour m’aider car seule, cela me semblait impossible à affronter. » Lisa L.

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« J’avais lu sur internet qu’il fallait simplement bloquer la carte, sauf que quand j’en ai parlé à mon banquier, il m’a dit que ce n’était pas vraiment un piratage dans la mesure où j’avais moi-même entré la carte ! Je devais donc me débrouiller seul pour trouver la solution et c’est en faisant des recherches sur internet que je suis tombé sur sos-internet qui proposait une aide clé en main. J’ai commandé et j’ai reçu un email de Laura. C’est elle qui a suivi mon dossier du début à la fin, de manière très claire et pédagogue. Je recommanderai ce service qui devrait être d’utilité publique. » Emile T.

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Toutes les marques citées sur www.sos-internet.com sont la propriété exclusive de leurs propriétaires.

Les marques mentionnées sur www.sos-internet.com sont issues du signalement d’Internautes.

Les autres services Sos Internet : Signaler un prélèvement étrange et découvrir comment le stopper & Comment stopper un prélèvement et retrouver son origine

22 Comments

  • Ngonda lengi Romain
    on 16 octobre 2023 Répondre

    Bonjour on ma prélèvement 4 fois sa mon accord

  • campinchi
    on 29 juillet 2023 Répondre

    encore un prélevement pour lequel je n’ai pas donné mon accord comment faire????????????????????

  • Jaosoa Geroldine Rilha
    on 25 juillet 2023 Répondre

    Je vous demande de stopper des prélèvements dans mon compte, et je vous demande pour mon remboursement

  • BERTOZZI
    on 18 juin 2023 Répondre

    J’ai été prélevé le 12/06 de 49,80 € par BENSTOP.COM, je ne connais pas ce site, j’aimerai être remboursé, ce sont apparemment des abonnements, même si on a rien commandé, de l’arnarque !! Dans l’attente de votre réponse. Merci

  • godheux
    on 17 janvier 2023 Répondre

    LEARFE.COM
    69,90 € prelement sur mon compte c’est arnaque

  • Schneider
    on 10 décembre 2022 Répondre

    Faire payer les gens qui se font voler sur leur compte bancaires sans avoir rien demandé ça c est de l arnaque.

  • Wavreille
    on 17 février 2022 Répondre

    Aucunes demande d abonnements cela me semble frauduleux

  • Sofie
    on 26 août 2021 Répondre

    J’ai été débité de 84,95€ le 17 08 2021 par mesimedia.net rien demandé. Comment faire pour me faire rembourser. J’ai fait opposition à ma carte bleue, merci

  • Garnier
    on 27 avril 2021 Répondre

    Je ne me suis jamais inscrite et tous les mois je m’aperçois que 59€95 me soit retiré comme beaucoup de personnes je demande le remboursement

  • Findling
    on 9 février 2021 Répondre

    Je ne connais pas atlasspro je ne me suis jamais abonné et ils mon prélevé 59€95 je veux être remboursé et que vous annuliez cet abonnement que je n’ai jamais pris .

  • Thomas
    on 21 novembre 2020 Répondre

    Bonjour le mois dernier j ai été prélèver 1,94 et la se mois ci on m’a prélevé 59,95 sa me dit que sa vient de paeanplay je ne c est pas de ou sa vient je souhaite être remboursé qui peut aider s’il vous plaît merci

  • gerald grenier
    on 27 octobre 2020 Répondre

    svp annuler tous les prélèvements sur mon compte c,est pas moi qui a fait sa,merci

  • AGBELETE
    on 24 septembre 2020 Répondre

    Bonjour,

    J’ai eu le prélèvement de 59,99€ tous les mois de « CB oldiesmusiccity » Je ne sais d’où est ce sa sort ces prélèvements.

    J’aimerais me désabonner dans l’immédiat et être rembourser de tous les prélèvements depuis 3 mois

    Merci

  • joel nilor
    on 10 juin 2020 Répondre

    Jai le même problème avc se site de furmaten.com 84€95 je sais pas dou sa vient sans mon consentement uk me preleve tous les mois. Merci de me répondre

  • girardin Bertrand
    on 9 juin 2020 Répondre

    J’ai ete prelevé en mai et en juin 2020 simultanément de 2.95 euros et de 54.95 euros par mois qui a ete fait par Atlasspro que je ne connais pas je ne sais pas pourquoi. Je demande que s’arrete ces prélèvements de suite ainsi que le remboursement de ces sommes . Pouvez vous m’aider. Merci beaucoup d’avance.

  • Mouyabi
    on 28 avril 2020 Répondre

    Je viens de regarder mon compte bancaire et on ma prélève 1,94.alors que je n’est aucune connaissance de cet achat. Sa marque que sa vient de Allriza.com

    Veuillez m’aider svp

  • Jean-philippe CAUTE
    on 21 avril 2020 Répondre

    GNOMICFUN : débit CB gnomicfun arnac sur mon compte

  • Urban Nicole
    on 17 avril 2020 Répondre

    Cela fait 2 mois qu’on débite de mon compte 85 euros, 84,95,et 70 euros je ne sais pas pourquoi j’ai rien commande veuillez m’aider rapidement car je suis en débit sur mon compte bancaire Merci

  • Soraya
    on 11 avril 2020 Répondre

    Bonjour, j’ai eu un prélèvement de 57€ que je ne comprends après plusieurs rechercher j’ai eu de quoi c’était mais je n’ai jamais consulter de genre de site ou fais un abandonment. Que dois je faire pour peu être être rembourser ? et me désabonner  ? Bonne journée j’espère recevoir une réponse

  • Moulier
    on 8 avril 2020 Répondre

    Je voudrais me désabonner de ce site qui me prélève 84,95€ tous les mois .comment faire.
    Merci

  • VIROLAN
    on 31 mars 2020 Répondre

    Je voudrais me désabonné sur ce site que j ai remarqué il m’ont prélevé 84.95 sur mon compte et je ne voit pas de ce qui c’est j attend une réponse le, plus vitre de votre part merci

  • vilbois
    on 29 décembre 2019 Répondre

    je suis allé sur Dalimédia,mais j’ai 80 ans je n’ai pourtant rien commandé et c’est le deuxième mois qu’il me prélève 84.95 ,surtout que je n’ai pas donner mon accord pour payer,que pouvez vous faire pour moi.Merci bonne journée

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