Vous avez constaté un prélèvement (ou des prélèvements) sur votre relevé de banque, vous pensez être victime d’une arnaque (d’une fraude à la carte bancaire ou autre) ou vous souhaitez savoir d’où cela vient et comment stopper ce(s) retrait(s). Voici la marche à suivre (avec la méthode Sos Internet) :
Etape 1/5 : Recherchez le libellé du prélèvement parmi la liste proposée ci-dessous (si le libellé ne se trouve pas dans la liste, envoyez-nous un message par le formulaire de contact et nous vous re contacterons)
 |
 |
Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici). |
(Classement des libellés des retraits par ordre alphabétique)
Lettres A à C
A
B
|
C
|
Lettres D à L
D
E
F
G – H – I
|
J – K – L
M
N
|
Lettres P à Y
O – P
Q – R – S
|
T
U – V
W – X – Y – Z
|
Etape 2/5 : Sos Internet vous aide à faire cesser les prélèvements. Ces derniers sont probablement dûs à une inscription sur un site (site de rencontres, site de voyance…) : nous pouvons nous charger de résilier l’abonnement à l’origine des retraits.
Etape 3/5 : Vous passez une commande sur Sos Internet (les deux formules, « Clé en Main » et « VIP », sont détaillées plus bas sur cette page). Lors de votre commande, nous vous demanderons d’indiquer vos coordonnées et de nous indiquer de quel site vous souhaitez vous désinscrire : dans ce champ, indiquez le nom du libellé qui apparaît sur votre relevé de banque.
Etape 4/5 : Dés réception de la commande et du paiement, nous vous recontactons par email pour vous demander des informations complémentaires qui nous permettront de stopper les prélèvements.
Etape 5/5 : Um membre de l’équipe Sos Internet effectue les démarches à votre place. Nous résilions l’abonnement à l’origine des prélèvements. Une fois que la prestation Sos Internet est terminée, le conseiller Sos Internet qui gère votre dossier vous recontacte pour vous indiquer que nous avons stoppé les prélèvements.
Une question, une remarque ? Contactez-nous !
Clé en main (44,90€)
Une fois votre commande validée, nous nous chargeons des démarches à votre place : rédaction de courriers, envois par fax, échanges avec le site duquel vous souhaitez vous désinscrire… Nous vous tenons informé par email des différentes étapes de la prestation.
V.I.P. (49,90€)
Cette formule fonctionne comme la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Clé en main ».
Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).
