Prélèvements cebapay : comment les stopper et résilier

« Je remarque un débit carte cebapay sur mon relevé bancaire : ce nom me dit rien. A quoi correspond cet achat ? Est-ce un abonnement ? Comment le stopper ? »

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D’où vient le prélèvement cebapay ? Pourquoi suis-je débité ?

Les retraits CB cebapay sont dus à un abonnement souscrit sur un site payant (site de voyance, site de jeux ou de contenus vidéos, site pour adultes, arnaque du type ‘i phone à 3 euros’…). Ils sont récurrents (ils peuvent être hebdomadaires, mensuels, bi-mensuels…).

Attention, en lisant cette page, vous comprenez que vous n’êtes PAS sur le site qui vous a prélevé mais sur Sos Internet, le site internet d’aide à la désinscription / résiliation.

Vous vous êtes abonné – de votre plein gré ou peut être pas – à une offre, et il vous faut effectuer rapidement des démarches de désabonnement/résiliation pour stopper les prélèvements.
Si vous souhaitez être assisté par Sos Internet démarches, voici les 3 types de services proposés pour vous par Sos Internet :

Le guide (24,90€)

Un document explicatif qui détaille les différentes étapes pour stopper le(s) prélèvement(s) cebapay et vous désabonner. La formule guide est recommandée aux personnes à l’aise avec internet. Format PDF : vous pouvez lire le document directement depuis votre ordinateur, ou vous pouvez l’imprimer.

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Clé en main (44,90€)

Nous nous chargeons des démarches à votre place : nous stoppons vos débits cebapay… Un chargé de clientèle Sos Internet unique vous est dédié et vous informera par email du suivi des différentes étapes de la prestation.

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V.I.P. (49,90€)

Votre cas est urgent et vous souhaitez être contacté le plus rapidement possible : la formule VIP fonctionne de la même manière que la solution « Clé en main ». Cependant, nous traitons votre dossier en priorité : vous passez automatiquement devant les dossiers « Guide et Clé en main ».

Bonus : vous avez accès à une assistance téléphonique (non surtaxée).

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Vous constatez un ou plusieurs prélèvements cebapay et vous souhaitez :

  1. comprendre d’où vient ce prélèvement
  2. stopper définitivement ces retraits cebapay

 

Pourquoi passer par le service Sos Internet ?

  • Nous vous aidons à stopper les prélèvements cebapay qui vous posent problème.
  • Lorsque le cas le permet, nous vous expliquons comment vous faire rembourser.
  • Vous n’avez pas besoin de changer de carte bancaire : pas de frais de renouvellement de carte ou autre frais bancaires.
  • Nous sommes également disponibles pour vous par téléphone si vous le préférez.

 

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Si (suite à la lecture de cette page) vous avez des questions ou si vous souhaitez être aidé pour passer une commande sur Sos Internet, vous pouvez nous contacter par email (cliquez ici) ou par téléphone (cliquez ici).

 

 

« J’ai entré ma carte pour prouver ma majorité. Suite à cela, j’ai été prélevé plusieurs fois pour un service que je n’utilisais pas. J’ai donc fait appel à Sos internet pour m’aider à retrouver le site (j’avais oublié son nom entre temps) et à stopper les prélèvements. Je suis satisfaite de leur service. » Amande F.

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« J’ai choisi la prestation VIP et tout s’est parfaitement déroulé avec Laura de chez Sos Internet. Très pro et j’ai aimé les échanges par mail qui assurent une traçabilité du service. Les débits ont bien stoppé suite à cela, je suis satisfait ET rassuré. » Hugo G.

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Toutes les marques citées sur www.sos-internet.com sont la propriété exclusive de leurs propriétaires.

Les marques mentionnées sur www.sos-internet.com sont issues du signalement d’Internautes.

Les autres services Sos Internet : comment se désinscrire d’un site de rencontres, comment se désinscrire d’un site pour adultes, comment se désinscrire d’un site de voyance, identifier et stopper un prélèvement abusif, problème de virus, nettoyer son ordinateur

7 Comments

  • Francoise
    on 23 août 2020 Répondre

    je veut résilier mais impossible quelqu’un ses comment on peu faire pour ne pas être prélevé jai rien commander

  • THIBAULT
    on 14 novembre 2019 Répondre

    Bonjour, je n’ai rien commandé chez vous et vous vus permette de me prélever une somme de 47 euros alors que j’ai à peine 500 euros pour vivre alors autant vous dire que je fais attention au moindre frais. Je vous demanderai de bien vouloir me rembourser sinon je me verrais dans l’obligation de déposer plainte auprès de la gendarmerie. Merci d’avance

  • Anonymous
    on 21 août 2019 Répondre

    Mais vous êtes vraiment horribles ! Qui peut, de pleine conscience, vouloir se faire de l’argent sur des personnes déjà arnaquées ? Vous me donnez la gerbe sérieusement, vous êtes encore pire qu’eux.

  • Tom Banks
    on 11 août 2019 Répondre

    I did not buy or. Order as anything from this company and they have legally taken money f rtf pm my bank account which I want returned immediately or they will face legal avtion

  • SANITAS
    on 18 février 2019 Répondre

    Bonjour,
    En voulant connecter mon imprimante à mon ordinateur HP me dit que je dois aller sur Play Store et suivre les directives, j’ai donc cliqué sur télécharger et l’imprimante m’a sorti une page m’indiquant que je devais taper sur l’e-mail.
    N’étant pas doué pour l’informatique j’avoue que je n’y comprends rien car une fois sur le site on me demande les numéros de ma carte bancaire en précisant que ce sera gratuit et qu’aucun prélèvement ne sera effectué mais ensuite je me suis aperçu que la gratuité n’est valable que pendant deux heures.
    de plus les fenêtres suivantes n’ont rien à voir avec l’enregistrement de mon imprimante car il s’agît apparemment de films, spectacles etc…
    Je pense être tombé dans un piège car j’ai de suite appelé le N° vert et le répondeur indique que tous les opérateurs sont occupés et que je dois rappeler ultérieurement et me propose de laisser un message pour que l’on me rappelle dans les plus brefs délais.
    J’ai donc laissé un message en expliquant mon problème et en indiquant que j’avais fait cette manipulation à 13h00 aujourd’hui 18 Février 2019 et que je souhaitais être rappelé avant 15h00 qui est l’heure de fin de la gratuité afin de résilier à temps cet abonnement ne sachant comment faire par internet.
    Il est actuellement 13h26 du même jour et si je dois être victime de cette vente forcée je me verrais dans l’obligation d’aller déposer une plainte auprès de la police et des services des fraudes.

  • Lezoraine
    on 15 juillet 2018 Répondre

    Je souhaiterais une résiliation immédiate de votre abonnement

    • Heiderscheid
      on 17 août 2018

      Bonjour je n’ai rien commandé aux services CEBAPAY et vous m’imposez leur site auquel j’ai déjà eu à faire et dont j’ai déposé une plainte en police.Par ailleurs pour abus de pouvoir vous vous permettez d’agir pour eux en prélevant indûment un montant de 49 € sur mon compte dont je vous interdis. Aussi j’en avise ma banque pour le suivi.Je réitère mes instructions données: JE NE DESIRE PAS a CE SITE PEU RECOMMENDABLE J’attends votre réponse pour agir.Salutations

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